ℹ️ Информация

1. Общие положения

ALF VPN предоставляет технический доступ к сетевому сервису. Пользователь обязан соблюдать законодательство страны своего нахождения и настоящие правила.

2. Допустимое использование

Запрещены противоправные действия, рассылка спама, атаки и сканирование чужих систем, распространение вредоносного ПО, нарушение прав третьих лиц, перепродажа доступа без разрешения, а также использование BitTorrent и иных P2P-протоколов.

3. Доступ и устройства

Данные подписки предназначены только для её владельца. Базовый лимит — до трёх устройств, если при покупке не указано иное. Пользователь отвечает за сохранность ссылок и ключей подключения.

4. Работа сервиса

Сервис предоставляется с разумными мерами по поддержанию доступности. Возможны кратковременные технические работы, сбои каналов связи и ограничения сторонних ресурсов, не зависящие от ALF VPN. Абсолютная доступность и совместимость со всеми сайтами не гарантируются.

5. Ограничение доступа

При нарушении правил доступ может быть временно ограничен или прекращён. По возможности пользователь уведомляется и может обратиться в поддержку.

6. Изменения

Дата актуальной редакции публикуется на этой странице.

1. Предмет

Исполнитель предоставляет пользователю на выбранный срок доступ к информационно-технологическому сетевому сервису ALF VPN, а пользователь оплачивает услугу по цене, указанной перед оплатой.

2. Заключение договора

Оплата выбранного тарифа означает заключение договора на условиях опубликованной оферты. Сведения о тарифе, сроке и сумме отображаются до перехода в платёжную форму. Автоматические списания не применяются.

3. Срок оказания услуги

Доступ предоставляется на срок выбранного тарифа. Начало и дата окончания отображаются в Telegram-боте. При продлении новый срок добавляется к действующему либо начинается с момента активации, если прежний срок истёк.

4. Оплата

Оплата проводится через ЮKassa. ALF VPN получает статус и идентификатор платежа, но не получает и не хранит данные банковской карты. Чек формируется исполнителем в приложении «Мой налог» в установленном порядке.

5. Отказ и возврат

Запрос на отмену или возврат направляется в поддержку. Он рассматривается с учётом фактически оказанного периода услуги, понесённых расходов и обязательных требований законодательства РФ. Ошибочные повторные платежи рассматриваются отдельно.

6. Ответственность

Стороны отвечают в пределах, установленных законодательством РФ. Исполнитель не отвечает за работу интернета пользователя, его устройства, сторонних приложений и ресурсов, а также за обстоятельства непреодолимой силы.

7. Обращения

В обращении укажите email подписки, дату и сумму платежа и суть вопроса. Ответ направляется через Telegram или email.

1. Оператор

Оператор сервиса — ALF VPN. Обращения по вопросам данных принимаются через Telegram-бот ALF VPN.

2. Какие данные обрабатываются

• Telegram ID, имя и username, если они доступны боту;
• email, сведения о заказе, оплате, тарифе и сроке подписки;
• технические сведения об устройстве и приложении, идентификатор устройства в хешированном виде;
• технические IP-адреса, время активности, объём трафика и выбранный сервер — в объёме, необходимом для подключения, лимитов, безопасности и диагностики;
• обращения в поддержку и события взаимодействия с ботом и сайтом.

Данные банковской карты обрабатываются платёжным провайдером и ALF VPN не передаются.

3. Цели и действия

Данные собираются, записываются, систематизируются, хранятся, уточняются, используются, обезличиваются, блокируются и удаляются для создания аккаунта, исполнения договора, приёма оплаты, выдачи и защиты доступа, поддержки, предотвращения злоупотреблений и выполнения требований закона.

4. Получатели и сервисы

Для работы используются Telegram, ЮKassa и поставщики серверной инфраструктуры. Им передаются только необходимые для соответствующей операции сведения. Каждый такой сервис самостоятельно применяет свои условия обработки данных.

5. Срок хранения

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют указанные цели, договорные отношения и обязательные сроки по закону. Технические журналы ограничиваются по объёму и сроку. После достижения целей сведения удаляются или обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.

6. Защита и права пользователя

Применяются разграничение доступа, защищённые соединения, резервное копирование и технический контроль. Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление или удаление данных, обратившись через Telegram-бот ALF VPN.

7. Сайт

Для общей статистики учитываются просмотры и один обезличенный посетитель в сутки. Полный IP-адрес и email в статистике посещений не сохраняются.